第135届广交会将于4月15日至5月5日分三期在广州举办。
为了更好迎接境外宾客，3月28日，广州市首个优化支付服务示范区揭幕仪式在白云国际机场顺利举行。
示范区以新建的支付咨询服务台为中心，联动周边的外币兑换点、可受理外卡的银行ATM机和商户等，共同为入境人员提供多元化的支付服务。
机场设置了两个服务咨询台，分别位于：①白云机场T1航站楼国际到达行李提取大厅，②T2航站楼国际到达航站楼出口附近。
服务咨询台点位醒目，支付指引材料丰富齐全，并提供多语言人工咨询服务，实现境外人员入境在入境“第一地点”“第一时间”即可享受便捷的外币兑换或取现、了解适用的支付方式、快速租用WiFi或购置电话卡等一体化服务。
广州将优化入境人员在穗支付环境工作纳入广州重点保障工程，聚焦“食、住、行、游、购、娱”等入境人员从抵穗到离穗的高频支付场景和区域，提升移动支付、境外银行卡受理、现钞使用等多种支付方式的包容性和便捷性。
让境外卡刷卡“无碍”
2023年7月，微信和支付宝相继宣布全面开放绑定Visa、Mastercard等主流境外卡；
支付宝已与中行、工行、网联和境外钱包伙伴等合作，推出了两套移动支付解决方案，一是入境游客用户下载支付宝App后绑定境外银行卡（外卡内绑），二是通过Alipay+跨境支付服务，来自7个国家和地区的10个境外电子钱包用户，来华可以直接扫支付宝二维码支付（外包内用）。今年广交会前，蚂蚁集团进一步提升大会保障服务力度，包括在支付宝及多个境外钱包端内给入境宾客打补贴、给优惠，让他们在来穗享受支付便利的同时，还能跨境消费“享实惠”。比如：通过“外卡内绑”方案，入境游客在用Visa国际卡绑定支付宝后，符合条件即可参与18元人民币支付满额立减活动。
受理境外银行卡的商户数量较少是造成外籍来华人员支付困境的痛点之一。3月14日，中国银联启动了优化支付服务项目“锦绣行动2024”，目前银联超过250万家的收单商户已全部开通外卡受理功能。
中国银行广东省分行表示，不断丰富外卡服务场景生态，合作商户涵盖会展中心、国际高端连锁酒店和餐饮、交通枢纽等多个境外来华人员高频、大额消费场景。
“万事达卡积极拓展外卡受理范围，与此同时积极推动各银行排摸统计存量ATM的外卡受理情况，方便外国游客识别并进行消费和取现。”万事达卡全球执行副总裁兼大中华区总裁常青说，目前中国境内万事达卡收单商户数量已是2019年第四季度的3倍有余。
“我们启动了‘Paying like a local’项目，与支付宝和微信合作推出‘外卡内绑’服务。外国人到中国，只需要把自己国家发行的万事达卡卡片绑定在支付宝或微信钱包中，就可以像本地人一样，在数千万大小商户扫码支付。”常青表示，“‘外卡内绑’取得了非常好的效果。2023年12月，万事达卡持卡人在两大钱包的活跃账户数相比1月提升了近5倍。”
人民银行广东省分行则表示，抓住“广交会”这一重要对外窗口，推动实现广州市重点涉外区域商户外卡受理率较2月末提升24.8个百分点。
优化涉外支付环境
支付宝App试点上线16种语言翻译服务能翻译软件内服务场景。交通银行广东省分行在重点区域服务网点开通“涉外服务专窗”；农业银行广东省分行在外籍人士较为集中的区域，增设营业网点和自助设施；在广交会、虎门港澳客运码头、横琴口岸等外籍来华人员较多的地方，中国银行广东省分行布置了自助兑换机提供18种货币现钞服务，同时支持将外币现钞兑换数字人民币硬钱包充值。
“您可以在中行广东省分行辖内超千家网点进行外币兑换服务，网点所有自动柜员机和存取款一体机也都支持外卡取现服务。”近日，在中行琶洲支行，客户经理热情地向非洲客户介绍。
在广州沿江西路，如约的士司机陈师傅向移动银行车递交了200元，工作人员为他兑换了一个信封，信封里装着10元、5元、1元等面额的“零钱组合”，这是陈师傅为即将召开的广交会“备战”。“以往乘客给现金，零钱不足的话，只能少收钱或用微信找赎。大型展会时，外国乘客经常给现金，这种情况只能去银行了。”陈师傅说，随着移动支付的普及，准备的零钱少了难免遇上“窘境”。
外币兑换&零钱投放
针对“涉外”的场景，中国银行广东省分行在网点及广州、佛山、江门等8市40多家知名酒店设有外币兑换点，住客下楼即可轻松兑换外币；交通银行广东省分行全辖611台现金型自助设备100%开通外卡取现业务，同时在中心城区或人流较多区域建立外币现钞备付“旗舰网点”……
3月21日，工商银行广州分行结合出租车司机的需要，定制了200元规格的“零钱包”，并提供特定场景现场集中兑换、服务站点上门兑换、以及营业网点“即来即兑”等专属服务。
在投放“零钱包”之外，工行广东省分行投产1200多台可取10元的ATM、480台可用存折ATM，下一步将重点对专业市场、居民社区等日常零钞需求较多的网点加强零钱包投放；交通银行广东省分行广州地区网点均已设置支持10元等小面额现金取现的自助设备，满足市民的小面额现金的需求；农业银行广东省分行强化人民币零钞和外币现钞的供应管理，有资质的网点支持多币种兑换。
