2025年2月28日，为期三天的第十二届亚洲自助售货及智慧零售博览交易会（CSF）在广州·保利世贸博览馆圆满落下帷幕。作为亚洲规模最大、影响力最广的行业盛会之一，本届博览会汇聚了全球多个国家和地区的品牌和采购商，专业观众及海外观众数再创历史新高，涵盖零售运营商、技术开发商、投资机构及行业协会代表，形成供需对接、技术交流、跨界合作的高效生态圈。
成效一：规模再攀新高，一场行业变革的深度实践
本届博览会采用"线下+云上"双轨并行模式，线下"展区多元化、技术场景化、合作生态化"为核心特色，展览总规模约8万平方米，覆盖自动售货、AI智能售货、无人零售等产品。参展企业中，既有中吉、鑫之源、爱我咖、新北洋、兴元、嗨便利、朗立臣、创和嘉、汉鲁、以勒等泰山智慧零售巨头，也有商汤科技、云拿科技等人工智能领军企业，更有来自日本、泰国、以色列、印尼、瑞士、法国等海外展团的创新技术首秀。
本届CSF在国际化与本土化融合中，进一步巩固了其作为亚太地区智慧零售产业“晴雨表”的地位。展会期间，多项新技术、新产品全球首发，60余场行业论坛密集举行，全方位呈现了自助售货与智慧零售行业的创新活力。在本届CSF中，我们看到了自助售货的技术正在加速迭代升级，现场超过60%的展品聚焦AI视觉识别、边缘计算、柔性供应链等前沿技术，较上届增长25%；应用场景不断创新突破，跨界合作深化融合，来自餐饮、医疗、文旅、信息、电子等领域的跨界观众占比提升至35%，印证自动售货已经向全场景全面渗透的趋势。
成效二：技术迭代加速，定义自助售货新范式
技术革新始终是CSF展会的核心看点。本届展会上，人工智能、物联网、数字孪生、边缘计算等前沿技术深度融合，推动自助售货设备从"无人化"到"智能化"，从"自动化"向"认知化"跃迁。通过沉浸式体验场景，让观众真切感受到技术如何重塑消费链路。
展会上，无感支付技术的进一步成熟尤其引发热议。以生物识别、RFID标签及区块链技术融合的支付解决方案，实现了从“扫码”到“无感”的跨越，交易速度提升至0.3秒以内，且支持跨币种即时结算。这一突破不仅大幅提升用户体验，更为跨境零售场景的支付安全与效率树立新标杆。
值得关注的是，现场涌现出一批颠覆性技术应用：如通过AI视觉分析实现"千人千面"的商品推荐系统，可依据用户体征、停留动线实时调整货柜陈列；基于区块链的分布式供应链管理系统，确保从生产到消费的全链路可追溯。这些技术突破实现对零售效率重构的同时，更开辟了"人-货-场"深度融合的新商业逻辑。
成效三：思想碰撞激荡，行业转型方法论跃然“展”上
与展区交相辉映的，是展会期间举办的60余场主题演讲，构建起横跨技术、资本、政策的全球对话平台。在"全球自助售货高峰论坛"上，来自中国、英国、乌兹别克斯坦、法国、澳洲、西班牙、泰国、波兰、土耳其、俄罗斯、菲律宾、马来西亚、印度、印尼、巴基斯坦等国的专家指出：区域贸易协定的深化，正推动自助零售设备标准互认、支付系统互通、数据跨境流动等关键领域突破，众多跨国合作意向在交流中萌生。各国代表就资源共享、技术联合研发等议题达成初步共识，为后续跨国项目合作奠定坚实基础。
此外，论坛还积极探索构筑新商业生态，围绕产业链上下游协同发展、创新商业模式等展开深入交流，未来五年，零售业将面临“场景碎片化”与“体验个性化”的双重挑战，企业需通过数据中台构建与供应链弹性升级，实现从“商品中心”到“用户中心”的范式转移。另一亮点是“新兴市场专场”，来自东南亚、拉美等地的专家分享了本土化运营经验，强调“技术适配性”与“文化洞察”是跨国布局的关键。
现场 200 余名行业从业者、投资机构和媒体代表积极参与其中，在交流互动中，共同见证行业新趋势、新理念的诞生，为行业企业把握市场机遇、应对各类挑战提供了清晰指引，切实推动了行业知识与经验的传播共享。
成效四：商贸合作跨境，全球化进程按下“加速键”
据统计，本届博览会国际观众比例将突破28%，较上届大幅增长，创下历史新高。欧洲、美洲、亚洲、大洋洲的行业巨头纷纷“抢滩登陆中国市场”，带来最前沿的采购需求，更将全球智慧零售的最新趋势引入中国市场，撬动中国订单量的直观上升。美国、加拿大、澳大利亚、英国、法国、德国、西班牙、意大利、希腊、斯洛伐克、荷兰、日本、韩国、新加坡等发达国家的国际采购商占比显著提升，印度、印尼、泰国、巴基斯坦、以色列、沙特阿拉伯等东南亚、中东国家和地区的参与热情空前高涨。其中不乏俄罗斯自助售货行业巨头Vavilon-Vending集团公司、英国大型运营商Westomatic公司、泰国排名第一的自助洗衣连锁品牌Otteri、NAVSA 法国自助售货协会、西班牙自动售货协会、AVA英国自动售货及无人零售协会等全球零售巨头的采购决策层。
夜幕下的珠江畔，博览会虽已闭幕，但全球零售业的变革浪潮正汹涌澎湃。从广州出发，这场由技术创新驱动、国际合作赋能的行业革命，正在重新定义"无人零售"的内涵，当智能终端成为连接民生需求的神经末梢，当数据流动重塑万亿级消费市场，一个更智慧、更包容、更可持续的零售新时代正加速到来。
正如参展商们共同的心声：“我们不仅是在售卖商品，更是在定义未来生活方式！”
