日前，由重庆南岸区人力社保局主办的2021年重庆国际会展中心“客户服务管理员”技能培训开班，近200人参加了本次培训。
据悉，为更好服务疫情防控、经济社会发展和技能人才培养工作，按照重庆市人力社保局统一部署，南岸区人力社保局于2月上旬至3月下旬在全区范围开展“迎新春稳岗留工送培训”专项工作，面向广大留岗劳动者提供职业技能培训服务，对企业留岗和调休不歇班员工开展灵活多样的技能提升培训。
培训学校相关负责人介绍，本次培训为期12天，将开展内容多样的客户服务管理员企业培训工作，涉及职业道德与法律法规、客户服务理念及知识、客户沟通与投诉管理、客户及服务环境分析、客户沟通艺术、应急公关策略、网络时代新型客户服务管理等方面。
