去年4月,笔者受邀参加浙江越秀外国语学院举办的国际化与本土化专题国际研讨会,自此开始了浙江越秀会展专业学生基于移动互联网模式的会展项目实训课,迄今已进行了3个会展项目。在与院校学生沟通交流的过程中,笔者认真观察并总结了一些体会,愿与业界交流和分享。
首先,会展项目实训课的最大特点是远程移动化。基于智能手机的移动会展管理平台,学生们可以利用在校的碎片时间参与到会展项目的工作,而不需要到线下的办公室办公,这样可以减少学生因课程时间紧张而无法参与会展项目工作的情况。浙江越秀外国语学院位于绍兴市,学生们可通过移动互联网与北京的会展项目业务团队一起筹备杭州、上海、南京的会展项目。这一实训模式的另一个特点是,学生接触的都是最新的办展理念,并以智能化的会展操作体系,在信息资讯共享的基础上达到最大范围的团队协作。
其次,实操性强。院校学生不再是通过模拟一个虚拟的会展项目进行策划和体验,而是完全与会展企业员工一起参与到实际的项目流程中,参与的部分不是辅助性的边缘性工作,而是与会展企业员工共同面对项目中的痛点,并可参与提出解决痛点的意见或建议。同时,学生们还可在实际业务中学习如何研究行业和了解客户的真正需求,如何更好地与客户进行交流和沟通。如此一来,不仅可以增强在校生的参与感、责任感,还能为在校生带来极大的成就感。
最后,实现线上线下的结合。目前,浙江越秀外国语学院的学生已经参与了杭州健康生活节和在上海举办的中国国际服装服饰博览会(CHIC)的智能服装时尚论坛,以及在南京举办的中国国际循环经济展览会。在参与上述会展活动中,学生们在展前通过线上参与到会展项目的业务流程,开展期间在现场参与实地工作环节,并通过会展项目主办方相关人员的实际传授,在不同环节的细节流程中掌握智能会展系统在执行现场的运营服务程序,获得了一堂全面且深入的会展业务流程课。此外,他们还引导在校学生在每个会展项目实训课后做出总结。
笔者特别留意到,在不影响学业的同时,这些会展项目实训课为在校学生的专业课程带来积极的互补作用。浙江越秀外国语学院开展远程会展项目实训课的目的,是培养新型会展人才,探索会展数字化转型新模式。
在笔者看来,未来推动智能会展发展最大的挑战,并不是新科技的应用,而是技术升级带来的会展企业组织架构、业务流程、团队能力、分配机制的变革。新时代会展业高质量发展需要的是具备全球化视野、新科技认知、高度责任感、持续学习力的创新型人才,并须具备策划能力、沟通能力和管理能力。
会展行业普遍认为,现阶段会展教育与企业实际人才需求相脱节,需要加强校企合作。
笔者希望通过与浙江越秀外国语学院开展的会展实训课,探索出一种行之有效的创新型实践实训模式。参与会展项目实训课的多数学生表示,通过实践学习,更加深入地了解了会展行业的发展前景,并坚定了毕业后从事会展行业的信心。
【作者系道同共创(北京)科技有限公司CEO】