近期,常听人们谈论与询问的一个话题:云(线)上展览、会议对会展城市建设有没用?值不值得推广?仁者见仁,智者见智,众说纷纭。笔者试从实践的角度作一粗浅的分析,与业者共享,若能引起争鸣,也算不枉费抛砖之念。
互联网影响人类生产、生活形态的变化,对会展业的影响更是不言而喻。笔者的基本观点是:只要人类存在,线下的会议、展览交流就会存在,云(线)上的会议、展览是对线下展、会的丰富、流程优化、服务完善、质量提升、效益提高,会引起业界的重新洗牌和业态的调整,但不会造成线下展会的消亡。
新科技,为云(线)上展会提供了技术支撑
前两年开始,社会上广泛传播:“……4G改变生活,5G改变社会”,2019年,被称为5G元年。随着5G技术的成熟与运用,拉开了新一轮技术革命的大幕。特别是大数据、云计算、人工智能、物联网、区块链技术的发展与应用,将对相关行业的业态发生颠覆性的影响,引发功能变革。无延时、瞬间信息传递、全息、AR技术的应用,全空域、全流程、全场景、全智能、全价值叠加信息的功能,为实现展会信息远距离、全场景展示与交流提供了技术支撑,云(线)上展会已不是梦。
新疫情,为云(线)上展会激发了市场需求
突如其来的新冠肺炎疫情给人类生命安全、经济活动、社会生活带来重创,对会展业的打击与影响巨大。对全球战略格局变化影响深远。展览停办、延期、缩水,展会举办成本加大,会议无法正常召开,正常的经济、科技、思想交流活动无法举办,会展企业生存困难。会展活动作为产业链、供应链的中介平台处于停顿。
求生存,求创新,求发展,成为会展界落实中央和国务院“创新展会服务模式”的共同心声与具体行动。各地会展界纷纷通过线上论坛、研讨会、讲座的形式开展交流与培训。厦门会展界积极行动,对举办云(线)上办公、会议、展览、培训活动进行了有益的探索,取得了技术创新的实际效果。
厦门会展金泓信展览有限公司先后推出云上厦门佛事用品展和云上厦门石材展;福建省自贸试验区厦门片区AMOY博览会有限公司推出云上艺术厦门展;誉颁会展集团有限公司推出厦门国际水展线上展会和“外贸牛”产品;厦门市会展促进中心积极筹备云上投洽会;厦门市盈拓商务有限公司设计制作国际会展数据包产品,服务境内外客户对接,为员工提供创收服务;厦门会展协会协同会展壹号公关、建旅传媒、云现场举办三场线上培训,为云(线)上会议、展览的举办进行了大胆的创新与探索,引起热烈反映。疫情的影响、市场的需求,为云(线)上展、会业态的发展激发了市场需求,促使企业加大了技术研发投入与力度。
新业态,对城市会展业发展的利与弊
举办云(线)上展会是对会展服务模式的一种创新,对传统展会的影响是积极的还是消极的?对城市会展业是利大还是弊大?是近期业界普遍关心的一个问题。笔者认为:云上展览和会议的举办对展会主承办单位维护客户资源和促进相关生产企业开展境内外营销和扩大展会影响力是有用的,但作用是有限的。单纯举办云(线)上展会对城市会展业的发展意义不大。大家知道,展、会的举办,能为城市带来大量的人流、物流、信息流、资金流、智慧流,对交通、住宿、餐饮、旅游、购物、就业均有巨大的拉动作用。如果单纯举办云上、线上展会,难以满足城市发展会展业的上述目标需求,弊大于利。从云上展会实际效果看,访者众多,有的展会号称线上观众有十几万甚至上百万之众,但真正下单签约者则寥寥无几。
线上线下展会融合发展是方向
在5G背景下的云(线)展会是一种新事物,是展会服务的新模式。据笔者20多年的会展生涯判断,线下展会—实体展会是举办线上展会的根本与基础,订单不可能仅凭线上的交流而落地。就像谈恋爱,不可能仅凭线上沟通,见面就立马能结合。线上展会是可以扩大实体展会的影响,完善服务流程,提高办事效率,增强展会成效。但,二者必须融合发展,相互影响,相互促进。如果单纯强调某一方面,势必跟不上时代的步伐、形势的发展与变化,将会在展会的竞争中被淘汰。抓住实体展会这一根本,积极引进和应用新技术的加持,推动展会线(云)下线(云)上融合发展,这是城市会展业发展的方向。
(作者:郑智,厦门市会议展览业协会会长)
