周景龙：会展业的应变能力也是创新

尽管过去一段时间，大家笼罩在疫情的阴霾下，但随着线上办公模式的启动，各行各业的人们似乎进入更为忙碌的工作状态。这个特殊时期给笔者带来很多层面的思考。客观地说，疫情给世界经济、全球性贸易、生产生活带来巨大打击，部分中小型生产商、制造商、贸易商陷入“倒下”的艰难境地。疫情让企业的员工学会了什么？对此，笔者在研究中发现几个共同点，与业界分享。

首先， 团队更加同心协力。危机激发了团队内在的凝聚力，员工同心聚力、共渡难关是企业最可宝贵的。处在疫情下，团队的目标更为统一，工作更加努力。企业虽然业务受到巨大影响，但是多数企业每个月能通过不断寻求新方法、新模式实现收入，寻求业务突破。团队竞争力的形成，根本在于疫情中组织创新以及激励机制的完善。

其次， 对未来会展市场的发展方向更加明确。疫情期间，由于都被迫居家隔离办公，对会展业未来不无担忧和迷茫，因此，约人线上沟通似乎变得比以前容易得多，如道同共创在疫情期间发起了35场线上交流活动以及线上课程，与28个城市的258位会展管理者进行了深度交流，了解了大多数人的观点和需求，以及他们对未来的判断。这对于未来业务发展的判断，带来了很好的借鉴，也帮助道同共创确定了今后的发展方向。

再次， 数字化能力持续增强。全球很多互联网企业都在疫情时期推出新产品、新技术，帮助各行各业解决疫情中面临的业务发展问题。道同共创一方面依托品牌互联网企业的基础技术，一方面围绕会展核心业务流程提升数字化开发能力，不纠结于线上线下的会展业务形式，数据化的能力才是促进会展业务发展的核心动力。其中，视频技术无疑是打破空间阻隔、传递信息最优性价比的形式，正在为道同共创以及合作伙伴带来新的业务增长。

再其次，越是艰难，越不能停歇。在这场全球性的灾难中，道同共创起初和大多数企业一样，也看不清未来的方向，但确信不能在原地停留，要感知未来，不断实践，敢于试错。早在1月底，道同共创就确定了要做线上会展模式的尝试，难点是在线展览怎么实现商业模式从而带来收入，同时能帮助参展商达到促进贸易的实效功能。通过对在线产品的完善，道同共创举办了几场尝试性的小型在线商贸对接活动，如新酒业云对接、全食展在线订货会等，基本验证了线上会展活动模式，而且确定了线上会展先要从专题化、小规模、高频次着手。在后疫情时代，道同共创的模式同时也站在线下会展模式的数字化升级上来考虑，也适合于促进线下会展的增长。疫情后，会展业将走入精益会展的数字化时代。

最后，建立了基于网络协同的共创机制。商业风险依旧存在，共享共创是当下各企业都积极愿意达成的状态。然而信任机制的建立却是一个鸿沟，通过数字化搭建一个共创共享的平台，相信可以帮助会展行业内的很多中小企业。在这里，道同共创与很多行业人士共同建造了新会展共创营，希望在线下会展逐步复展的时候，汇聚更多行业内具备共享、共创思维人士共同合作项目以降低风险。道同共创也在推进会展项目与校园的线上实训课程，让会展专业的学生更早了解会展业的核心价值，了解最新的发展技术，培养出未来会展企业真正需要的新会展型人才。

会展行业的复苏正在会展人的期待中进行着。回顾已经过去的半年时光，笔者痛惜很多企业没有创新和尝试，在坐等疫情过去中溜掉潜在机遇。既然疫情让我们有所收获，笔者将自身体验在此分享，期待与更多的共创者、创新者携手前进，凝心聚力，迎接智能科技、跨界创意、全球视野、共创共赢的新会展时代。

作者简介：

道同共创（北京）科技有限公司CEO兼创始人、中国服装协会等多家机构数字化转型顾问、上海对外经贸大学客座教授，致力于推动智能会展落地应用，带动产业会展升级转型。