2017-02-24
2017年2月23日至24日，云地接特约之2017旅行社行业发展高峰论坛于珠海长隆横琴湾酒店盛大召开。业内近千名嘉宾与会，围绕“从出发地到目的地”主题展开探讨。
新老大咖齐聚珠海，星光灿烂交相辉映。两天的时间内，杨彦锋博士，景域集团董事长、驴妈妈旅游网创始人洪清华，途牛旅游网创始人兼CEO于敦德，同程旅游创始人、同程国旅集团总裁吴剑，美团点评酒旅事业群CMO于迪，蚂蜂窝联合创始人兼CEO陈罡，探路者集团高级副总裁/旅行事业群总裁甄浩，众信旅游副总裁王春峰，华远国旅总裁何勇，金棕榈企业董事长CEO潘皓波，国旅运通全球商务旅行总经理谭浩凌，云地接创始人孟雷，Sabre中国总经理李明，中航之旅董事长常山，在路上旅业VP焦笑斐，天津大亚国旅董事长赵福生，山西东方董事长常学峰，广州市金马国际旅行社有限公司首席运营官曾卓民，广东省拱北口岸中国旅行社董事总经理胡文强，欣欣旅游网董事长赖润星，行知探索创始人兼CEO曲向东，妙计旅行创始人张帆，趣皮士联合创始人兼CEO李哲，广州虫洞网络科技有限公司CEO蹇伟，iGola创始人兼CEO张岩，趣旅创始人兼CEO栾杰，好巧网创始人兼CEO于章涛，龙途互动CEO曹志刚，左驭资本董事总经理顾薇霞，面包旅行创始人兼CEO彭韬，一块去旅行网联合创始人梁剑坤，公主邮轮中国区副总裁兼总经理王萍，穷游网首席战略官薛蓓蓓，北京春秋旅行社总经理杨洋，麦旺旅业营销咨询总经理陈朝晖，玩转南太联合创始人俞泉，阳光旅游创始人付峥，日本HIS爱智思中国区总经理王文忠，欣欣翼翔CEO刘平，路书创始人兼CEO程小雨，力行网络联合创始人何子英，深圳万众国旅总经理肖薇，66hao创始人兼CEO黄志文，极之美总经理周沫，欢逃游创始人兼CEO史横，元肽长青基金合伙人游庆冀，无二之旅联合创始人蔡韵，在路上旅业总裁钟晖等众多旅游业内的重量级嘉宾上台演讲，围绕旅游业界的热点话题展开圆桌研讨，或对某一话题进行主题演讲……形式多样，观点鲜明，让与会者大呼过瘾。
第二天会议以iGola创始人兼CEO张岩分享“机票搜索新时代，全新体验已开启”开始。他说：我们的口号是让所有的业者和我们的旅客少花时间搜索，多花时间去目的地探索。
趣旅创始人兼CEO栾杰分享了“海岛目的地的机会与挑战”。他认为，未来挑战分两块：第一当地的法律及政策，因为有一些国家是不允许地接社和运营船只；第二整个管理团队的融合，因为很多地接社是我们百分之百控股。如果我们把小海岛当做一个景区，把更多中国人，把这种流量拉到海岛上，把中国的优势和世界的海岛相匹配的话，未来的海岛会有更加美好的明天！
好巧网创始人兼CEO于章涛
接下来，好巧网创始人兼CEO于章涛分享了“从输出资源到输出信任的跃升”。他表示对于好巧网来说，就是关注在资源采购商怎么更加垂直化。互联网加速垂直分工，传统地接社供应端，信息流动更加透明化。B2B平台将成为行业资源采购的趋势。传统资源需求端，从散拼团向自由行和定制游倾斜，从传统散乱的渠道向一站式资源采购平台过渡。
“旅游产业链的机会点”研讨环节
上午的研讨环节，邀请各个细分领域不同的专家龙途互动CEO曹志刚、左驭资本董事总经理顾薇霞、面包旅行创始人兼CEO彭韬、一块去旅行网联合创始人梁剑坤共同探讨“旅游产业链的机会点”。
公主邮轮中国区副总裁兼总经理王萍分享了2017年邮轮旅游发展新趋势。她指出，现阶段，行业的专家纷纷预测我国邮轮行业市场将迎来未来的黄金十年，中国旅游市场将会在下个十年或超过美国，成为全球最大的邮轮市场。我们公主邮轮将继续加大对中国的投资，为中国的旅客打造大师级的享受。
穷游网首席战略官薛蓓蓓从汇率对出境游影响的角度分享“人民币不值钱了，还要去看看这个世界吗？”她认为今年汇率的压力，没有大家想得那么大，汇率基本稳定，大家可以放心。但是中长期人民币有贬值的空间，所以有一些家庭可以储备去购买美元。还有就是出境游受很多政策的利好以及免签政策的放开的影响，我个人对今年整个行业的增长形势是非常乐观。
“资源和流量哪个更重要”辩论环节
下午以辩论赛开场，大咖们以“资源和流量哪个更重要”为题展开辩论，北京春秋旅行社总经理杨洋担任辩论赛主持人，流量重要阵营：麦旺旅业营销咨询总经理陈朝晖，妙计旅行创始人兼CEO张帆；资源重要阵营：玩转南太联合创始人俞泉，阳光旅游创始人付峥。您支持哪方？
随后，日本HIS爱智思中国区总经理王文忠“从日式服务谈旅游服务”分享如何做好旅游服务。他从五个方面来跟大家简单介绍一下日式服务：一、日本旅游行业服务的标准：真诚的微笑、饱满的热情，合体的服饰、到位的礼节、品质的保证，专业的态度，迅速的对应。二、日本旅游行业服务的心得：包括明确目标、积极热情、迅速沟通、永不言败。三、日本旅游行业的流程。四、提供优质旅游服务会给我们带来什么呢？五、优质旅游行业服务的社会贡献。
欣欣翼翔CEO刘平分享在会议的领域为何要“打破常规，返璞归真”。 一句“这个世界太闹了，让我静静地欣赏你，简约不简单。”说出了多少人的向往。
“目的地上游的资源采购与整合”研讨环节
研讨环节上，路书创始人兼CEO程小雨担任嘉宾主持，与欢逃游创始人兼CEO史横、66hao创始人兼CEO黄志文、力行网络联合创始人何子英、深圳万众国旅总经理肖薇、极之美总经理周沫，共议“目的地上游的资源采购与整合”，大咖们唇枪舌剑，干货满满。
其后，元钛长青基金合伙人游庆冀分享了“旅游创业机会地图”。他谈到，不同细分行业的数值，客户的生命周期的价值除以获客成本这个是最关键要考虑的指标。如果你的获客成本是1200元到1800元，什么样的毛利可以把你的成本看住。推荐大家看《从0到1》，你最好只做到1，不要做到2。
最近，无二之旅获得了C轮五千万的融资，有很多人聚焦到定制旅游这个行业。无二之旅联合创始人蔡韵表示，现在已经全线迈入定制旅行新时代，无二之旅海量个性化产品库，为传统旅行转型升级助力 。
最后，我们明星级的嘉宾在路上旅业总裁钟晖先生作为本次的大会总结，为大会完美收官。他说：“我们要做好自己。我们的流量不是平均分配，我们只有做好了我们自己，我们在我们的流量入口面前，我们就会有机会。第二我还要说，我们有很多产品还是跟团游，自由行，自助、短线、长线。我觉得只有有效的流量才是真的流量，没有效的流量都没有用。这是一个内容可以自变现的时代，我们恐怕需要优质的内容。专业的服务才是可信赖的服务，所以我们无论怎么打造都是要打造一个专业的服务。”
随着总结的结束，本届旅行社行业发展高峰论坛也落下帷幕。本次高峰论坛共有近千名业者参与，演讲、研讨嘉宾近九十人次，给大家带来27个环节的主题演讲、研讨、辩论及总结内容，是一场干货十足的盛会。我们相信，这次的精彩将会留在所有参会人员的心中，也让我们期待来年的再次相聚。
